相信很多要經營部落格的朋友在查詢＂推薦主機商＂的時候都會找到bluehost，但是我這裡強烈的建議新手朋友們不要使用bluehost！這是為什麼呢？我歸納出三個原因如下：

不推薦使用bluehost的第一原因—服務品質不佳

為何bluehost很爛我還會繼續使用三年？

先說明為何bluehost很爛，我還會繼續使用？只能說我也是迫於無奈才會繼續使用。

有興趣可以看看我這篇文章，裡面有說明為何我第二年會繼續續約：bluehost解約沒注意的3件事情導致荷包大失血?

至於第三年的續約，因為第二年續約之後沒什麼大問題，加上那陣子我很忙，沒時間再去研究部落格搬家等事情，就想說再跟bluehost續約一年好了。

結果，續約就是噩夢的開始。因為我不小心多下單一筆部落格的續約費，所以要請客服人員幫忙協助退費，結果退費用了一個月才退下來。

這一個月我不斷與客服來來回回的溝通，溝通到最後真的很頭痛。還好後來有成功退款，不然創業初期的我已經花這麼多創業基金，再無緣無故的被扣款真的會心痛死。

客服品質落差大

會花這麼多時間溝通，有很大的原因是bluehost的客服人員服務品質落差很大，我遇到的客服人員當中不好的客服人員佔一半，優良的只有佔四分之一而已。

這裡先來簡單說明一下bluehost的客服機制。因為是國外的主機商，所以溝通時都是使用網頁的線上文字客服，一旦連上其中一位客服人員就都是那位幫您服務，服務中如果５分鐘沒有對話，系統就會主動切斷我們與這位客服人員的對話。

然後每位客服之間的資訊不共通，所以如果被切斷對話之後，你就要再跟這位新客服說明你與上一位客服溝通到什麼地方，或是從頭說明你為何需要客服協助。

有次遇上的超級差勁客服就是５分鐘都不到就把對話切斷，害我又要重新聯繫新客服，真的是超級傻眼的！而且承接的新客服又要我重新說明為何需要客服協助退款...

還有的客服不會操作信用卡的退款，要我去辦理paypal退款...不然就是一直說我使用的信用卡無法刷退，要我再新增新的信用卡上去等等。

總而言之就是一波三折，我好幾次都想放棄不退款了，但還好我有堅持下去，最後遇上一位服務超級好的客服才成功幫我信用卡刷退那筆多出的費用。

整體連線速度超級慢

再來是整體主機連線的速度，我認為是超級慢！慢到真的懷疑人生...我怎麼可以忍受這麼慢的連線速度呢？

在這個現代社會，慢是一個致命的缺點，因為如果訪客點到你的網頁，遲遲無法顯示出網頁畫面，他們就會跳離開不再來訪，一旦不再來訪網頁排名就會直直落。

網頁排名後面，自然部落格人氣就衝不上去。我想這也是為何我經營了這麼多年部落格都不法起色的原因之一吧！

不推薦使用bluehost的第二原因—語言障礙

語言障礙導致我不小心多下單一筆部落格的續約費。

即使現在使用網頁翻譯功能或是google翻譯很方便，但是遇上不能複製文字或是圖片的情形就會有無法翻譯的情形發生。

所以比起原本就是中文的頁面，面對不熟悉的語言頁面出錯率相對來說會高很多。另外，再與客服人員溝通時也常常因為語言障礙而導致溝通不良。

溝通不良的情形下就很容易導致處理事件上的速度會下降很多，一來一往之間耐心被消磨殆盡也是很常發生的情形。所以如果你的英文能力不佳，建議一開始還是選擇台灣的主機商即可。

不推薦使用bluehost的第三原因—價格不一定是最便宜

很多人推薦bluehost的原因是因為便宜。

沒錯，但是僅限定第一年，到第二年開始價格開始很不友善，換算下去甚至比台灣主機商還要貴。除非你在bluehost優惠的時候下單購買，不然還不如選擇其他服務更好的主機商。

外加bluehost的續約機制上問題很大，一不小心你很有可能就會發生跟我一樣的＂強制續約＂情形。

延伸閱讀→bluehost解約沒注意的3件事情導致荷包大失血?

被強制續約心情不僅會很不好，要與品質參差不齊的客服要求退費又是一個大問題...如果你使用的信用卡銀行服務好還能指望銀行幫忙，如果銀行服務不好就只能自己摸摸鼻子繼續與他們的客服打攻防戰下去。

花時間去處理這些問題說真的很不值得，還不如一開始就花比較貴的費用去選真正服務品質比較好的主機商還一勞永逸。

會推薦新手使用哪間主機商？

我會推薦新手朋友使用台灣的主機商，推薦原因有三點：

第一語言上沒有障礙。

第二主機商在台灣，不管是費用上有爭議都試用台灣的法律規範。

第三客服有電話，不再是文字客服讓溝通更快速且正確。

等明年bluehost的約結束後，我暫時會考慮使用台灣的路老闆，使用一段時間之後我會再來分享心得。另外，如果大家有推薦的台灣主機商也歡迎推薦給我，今天的經驗分享就先到這裡~希望可以幫助到想要自己架設網站的新手朋友們。

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