不推薦使用bluehost的三大原因！新手經營部落格必看！
2024 Dec 28 心靈暢談
我相信很多要經營部落格的朋友，在查詢「推薦主機商」的時候都會找到 Bluehost，但是我這裡強烈建議新手朋友們不要使用 Bluehost！這是為什麼呢？我總結出三個原因如下：
不建議使用 Bluehost 的第一個原因－服務品質不佳
為什麼 Bluehost 很不理想，我還會繼續使用三年？
先說明為什麼 Bluehost 很不理想，我還會繼續使用？只能說當時的我也迫於現實，只好繼續使用。
有興趣的可以看看我這篇文章，裡面有說明為什麼我第二年會繼續續約：
至於第三年的續約，因為第二年續約之後沒什麼大問題，加上那陣子我很忙，沒時間再去研究部落格搬家之類的事情，就想說再跟 Bluehost 續約一年好了。
結果，續約就是惡夢的開始。
因為我不小心多下單結算部落格的續約費，所以要請客服人員幫忙協助退費，結果退款一個月才退下來。
這一個月我不斷與客服來回溝通，溝通到最後真的很慘。還好後來成功退款，不然創業初期的我已經花這麼多創業基金了，再無緣無故被扣款真的會心痛死。
客服品質落差大
會花這麼長時間溝通，有很大的原因是 Bluehost 的客服人員服務品質相差很大。我遇到的客服人員中，服務不佳的佔一半，優秀的只有約四分之一。
這裡先來簡單說明 Bluehost 的客服機制。因為是國外的主機商，所以溝通時都是使用網頁的線上文字客服。一旦連上其中一位客服人員，就由該客服協助處理；服務中如果 5 分鐘沒有對話，系統就會主動切斷我們與這位客服人員的對話。
而且不同客服之間的訊息並不共通，所以如果對話被切斷之後，你要再跟新的客服說明你與上一位客服溝通到什麼地方，或者從頭說明你為何需要客服幫助。
有時遇上的客服真的很不理想，五分鐘不到就切斷對話，害我又要重新聯絡新客服，真的是超級傻眼的！而且承接的新客服又要我重新說明為何需要客服幫忙退款……
還有的客服不會操作信用卡退款，要我去辦理 PayPal 退款；不然就是一直說我使用的信用卡無法刷退，要我再添加新的信用卡上去等等。
總而言之就是一波三折，我好幾次都想放棄不退款了，但還好我有堅持下去，最後遇上一位服務超級好的客服，成功幫我把那筆多出的費用退回信用卡。
整體連線速度超慢
接下來是整體主機連線的速度，我認為是超慢！慢到真的懷疑人生……我怎麼能忍受這麼慢的連線速度呢？
在這個現代社會，網站速度慢是一個很大的缺點，因為如果訪客進入你的網頁後，遲遲無法顯示完整畫面，就可能直接離開、不再回訪。
網頁載入速度也會影響使用者體驗，而網站的整體表現又是經營部落格時需要注意的一環。我想這也是為什麼我經營了這麼多年部落格都沒有太大起色的原因之一吧！
不建議使用 Bluehost 的第二個原因－語言障礙
語言障礙導致我不小心多下單部落格的續約費。
即使現在使用網頁翻譯功能或 Google 翻譯很方便，但是遇上不能複製文字或圖片的情況，就可能會有無法翻譯的問題發生。
所以結論就是，面對不熟悉的英文介面時，操作出錯的機率相對來說會高很多。另外，在與客服人員溝通時，也常因為語言障礙而導致溝通不良。
溝通不良的情況下，很容易導致處理事情的速度下降很多，原本的耐心也可能被消磨殆盡。所以如果你的英文能力不佳，我會建議一開始還是選擇台灣的主機商就好。
不建議使用 Bluehost 的第三個原因－價格不一定是最便宜的
很多人推薦 Bluehost 的原因是因為便宜。
確實，但是限第一年。到第二年開始，價格就變得不太友善，換算下去甚至可能比台灣主機商還要貴。除非你在 Bluehost 優惠的時候下單購買，不然不如選擇其他服務更符合自己需求的主機商。
另外，Bluehost 的續約機制也需要特別注意，一不小心就可能發生類似《強制續約》的情況。
延伸閱讀→Bluehost 解約未注意的3件事情導致荷包大失血？
被強制續約，心情不僅會很不好，要與品質參差不齊的客服要求退費又是一個大問題……如果你使用的信用卡銀行服務好，還能指望銀行協助；如果銀行服務不好，就只能自己摸摸鼻子，繼續和他們的客服打攻防戰下去。
花時間去處理這些問題，說真的很不值得。不如一開始就花比較合理的費用，選真正服務品質比較好的主機商，還比較一勞永逸。
會推薦新手使用哪間主機商？
我會推薦新手朋友使用台灣的主機商，推薦原因有三點：
第一，語言上沒有障礙。
第二，主機商在台灣，無論費用或服務上有爭議時，也比較容易依照台灣的法律規範處理。
第三，客服有電話，不再只是文字客服，讓溝通更快速、更正確。
等明年 Bluehost 的合約結束後，我暫時會考慮使用台灣的路老闆，用一段時間後我會再來分享心得。另外，如果大家有推薦的台灣主機商，也歡迎推薦給我。今天的經驗分享就先到這裡～希望可以幫助到想要自己架設網站的新手朋友們。
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